河南马尚防雷科技有限公司
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河南马尚电子科技有限公司本着为客户提供“专业、高效、务实、满意”的服务为基本原则,并非常感谢您选用河南马尚科技公司销售及安装系列防雷设备,为了保障您的合法权益及您对我们的信任与支持,我公司承诺以下产品售后服务条款

1、产品质量保证:

   马尚科技公司保证向用户提供的防雷器产品为原厂生产,所有产品经检测合格,并且保证所有产品包装和相关资料完整,公司全系列产品通过国家雷电测试中心检测,完全符合IECGBGACEULETLKEMAQC标准,荣获了ISO9001国际质量体系认证及CE安全认证。获有关质量认证及保险公司质量承保。

2、产品售后保证:

  防雷器产品的免费保修期三年,在使用三年内质保期内正常使用情况下,出现质量问题或因雷击电流过大而导致的防雷损坏,所有的防雷产品均提供免费产品更换。公司防雷器产品提供终生维护的服务;提供24小时专业的咨询服务热线0371-86506092 快捷的解决防雷产品、工程题。

3、产品维修服务:

  保修期内出现故障,用户需要将故障产品寄往公司,我公司将在两个工作日内将产品检测维修完毕后寄回用户;出现故障,经我公司检测,送修产品无法维修的,我公司将更换新的产品寄回用户。保修期外保修期外,如出现产品故障需要维修时,公司收取成本费帮客户检测维修。

4、工程质量保:

  防雷接地系统工程竣工验收合格交付使用后,工程质量保证三年内免费更换、保修,系统终身维护。我公司每年在雷雨季节前巡查一次,质保期内若有防雷设备位置更换公司将免费进行安装调试。

6、工程维修响应:

  收到业主维修要求1小时内响应, 维修工程师将24小时内到达设备安装现场,进行检修维护,当不能在现场解决问题公司先提供产件备品,保证系统正常运行,产品修复后更换;年跟踪维护,定期电话回访,必要时现场检查,终身免费咨询。

6、工程培训服务:

 工程验收结束后技术人员免费为客户现场培训该防雷系统相关技术,培训内容为:

①防雷产品的工作原理;  ②防雷系统的检查和维护;

③地网的接地电阻的测量;④避雷器的检查和维护;

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